一、售后服務(wù)部
本公司售出產(chǎn)品的售后服務(wù)由售后服務(wù)部負(fù)責(zé)受理、執(zhí)行和控制。
二、售后服務(wù)部的工作宗旨
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我司售出的產(chǎn)品，僅僅是與我司交往的開(kāi)始，是售后服務(wù)部工作的開(kāi)始，在客戶(hù)使用機(jī)組的整個(gè)階段內(nèi)，我們?nèi)w售后服務(wù)人員以周到、細(xì)致、熱忱、及時(shí)的服務(wù)，讓客戶(hù)輕松自如，無(wú)后顧之憂(yōu)的使用發(fā)電機(jī)組，能真正體驗(yàn)到我司的產(chǎn)品為客戶(hù)帶來(lái)的方便和創(chuàng)造的價(jià)值。
三、售后服務(wù)承諾及原則
1、及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的招喚，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，快速處理機(jī)組問(wèn)題。到達(dá)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間限制為：市內(nèi)8小時(shí)之內(nèi)，省內(nèi)24小時(shí)之內(nèi)，省外48小時(shí)之內(nèi)。
2、保修期內(nèi)，免費(fèi)維修，屬于新產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的零配件的更換，我司免費(fèi)提供快速更換。
3、依法處理質(zhì)量糾紛，誠(chéng)實(shí)守信，有諾必踐。
為使客戶(hù)的機(jī)組不因配件問(wèn)題延誤維修，維護(hù)公司的信譽(yù)，售后服務(wù)部在廠家的大力支持下，從實(shí)際需要出發(fā)，備有充足的正宗原廠備品、備件，以期快速滿(mǎn)足客戶(hù)所需。
效率同樣是售后力量和質(zhì)量的體現(xiàn)，售后服務(wù)部備有專(zhuān)職售后服務(wù)車(chē)兩部，為提高工作效率做出了卓越貢獻(xiàn)。
四、售后服務(wù)部全體成員的心聲
在您購(gòu)買(mǎi)我司的機(jī)組后，我們?nèi)w售后人員熱切的盼望為您提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，以過(guò)硬的技術(shù)、熱忱的態(tài)度贏得您的信任和贊揚(yáng)。因?yàn)槟臐M(mǎn)意是我們買(mǎi)賣(mài)興隆的根本，您的意見(jiàn)是使我們工作更上一層樓的可貴財(cái)富。
五、24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)
130-3611-2864 135-1712-3767 027-84770985
咨詢(xún)客服
